[singlepic id=13294 w=133 h=133 float=left]LIBERECKÝ KRAJ – Liberecká VZP umožní předbíhat, přišla se službou WebCall Liberec 1. září 2010: Zcela novou službu začalo v těchto dnech klientům poskytovat přepážkové pracoviště Všeobecné zdravotní pojišťovny v Liberci. Služba WebCall umožňuje objednávání na pracoviště VZP přes internet. „Zájemci si elektronicky objednají konkrétní datum a čas návštěvy vybraného pracoviště pojišťovny. Po příchodu dostanou absolutní přednost. Servis si svým způsobem nastaví podle osobních konkrétních potřeb a zaměstnanci VZP se časově musí přizpůsobit jejich požadavkům,“ uvedl Jiří Benedikt, ředitel krajské pobočky VZP pro Liberecký kraj. Služba WebCall klientům poskytuje rychlejší a kvalitnější servis a zákaznický komfort. Liberec a klientské centrum Futurama v Praze jsou prozatím jediná zařízen v zemi, kterými jsou vybavena přepážková pracoviště VZP. Službu WebCall chce však postupně rozšířit i na další pracoviště VZP.
Po vyvolávacím systému, který v liberecké VZP zprovoznili v první polovině roku je služba WebCall již druhé technické řešení, které v krátké době zkvalitnilo provoz a komfort pojištěncům a klientům.
Stanislav Šetina
specialista marketingu a komunikace
Krajské pobočky VZP ČR pro Liberecký kraj
