fbpx
Od 1. 1. 2021 dojde ke zrušení výlepu papírových oznámení k plánovaným odstávkám elektřiny. Jde o další krok ke zlepšení obsluhy klientů ČEZ Distribuce, a. s.. Zákazníci mají nově možnost nastavit si bezplatné informování o plánovaných odstávkách e-mailem, nebo poruch formou SMS. Jediné, co pro to klienti musí udělat, je registrace. Tato služba je zcela zdarma a je určena všem, kteří odebírají elektřinu na distribučním území společnosti ČEZ Distribuce.
 
„Dosud jsme odstávky oznamovali dle energetického zákona patnáct dní předem způsobem v místě obvyklým, tedy například vylepováním plakátů či na našich webových stránkách. Věřím, že nový způsob nejen zkvalitní naše služby, ale také usnadní život všem našim klientům, ať již z řad domácností či podnikatelů,“ říká Radim Černý, člen představenstva ČEZ Distribuce.
 
Pro každé odběrné místo zvlášť lze sjednat jednu e-mailovou adresu pro oznamování plánované odstávky nebo jejího zrušení (storna) a jedno telefonní číslo pro oznamování předpokládané doby obnovení dodávky elektřiny po zjištěné poruše.
 
Možnosti sjednání služby jsou dvě, a to prostřednictvím registrovaného přístupu v Distribučním portále nebo prostřednictvím veřejné webové samoobslužné aplikace na www.cezdistribuce.cz/sluzba. Zde je nutné znát své zákaznické číslo (pro ověření je možnost zdarma zavolat na klientskou linku 800 850 860 nebo zaslat e-mail na info@cezdistribuce.cz). Klienti z řad domácností vyplní datum narození, podnikatelé IČO a dále pak číslo elektroměru nebo číslo odběrného místa nebo EAN. Povinné je uvést e-mail, na který přijde potvrzení o nastavení služby.
 
V případě poruch způsobených klimatickými jevy (zvýšená poruchovost či kalamitní situace) nejsou z důvodu neustálého vývoje situace a možného přetížení sítě operátorů SMS distributorem zasílány. Informace o poruchách jsou průběžně zveřejňované na internetových stránkách www.cezdistribuce.cz a komunikovány prostřednictvím dalších komunikačních kanálů.
 
Soňa Holingerová, mluvčí Skupiny ČEZ

 

Zdroj: Tisková zpráva ČEZ Distribuce a. s.

 
 
 
 
Křehká rovnováha

Křehká rovnováha

Paní Š., 38 let, pochází ze Slovenska. Vypadá starší, protože alkohol si začíná vybírat svou daň. Má dceru, která je v péči otce, invalidního důchodce o dvacet let staršího než paní Š., který se také potýká s alkoholem.Paní Š. pochází...

číst více
Cesta ze tmy

Cesta ze tmy

Žena, jejíž osud bychom vám rádi přiblížili, pochází z nefungující rodiny. Sekera na stole byla pro malou holčičku znamením, že má utéct zpátky na ulici a modlit se, aby se mohla vrátit domů a nic se jí nestalo, až se domovem přežene bouře. Z...

číst více
Bukovec je rájem květin a odmění turisty výhledem

Bukovec je rájem květin a odmění turisty výhledem

Jedním ze symbolů Jizerských hor je kuželovitá silueta vrchu Bukovce, který se do výšky 1005 metrů vypíná nad osadou Jizerka. Je to výrazný čedičový kopec na východním okraji Jizerských hor. Pokrývá jej přírodní rezervace o rozloze téměř 60...

číst více

Pin It on Pinterest

Share This
X
X