fbpx
Od 1. 1. 2021 dojde ke zrušení výlepu papírových oznámení k plánovaným odstávkám elektřiny. Jde o další krok ke zlepšení obsluhy klientů ČEZ Distribuce, a. s.. Zákazníci mají nově možnost nastavit si bezplatné informování o plánovaných odstávkách e-mailem, nebo poruch formou SMS. Jediné, co pro to klienti musí udělat, je registrace. Tato služba je zcela zdarma a je určena všem, kteří odebírají elektřinu na distribučním území společnosti ČEZ Distribuce.
 
„Dosud jsme odstávky oznamovali dle energetického zákona patnáct dní předem způsobem v místě obvyklým, tedy například vylepováním plakátů či na našich webových stránkách. Věřím, že nový způsob nejen zkvalitní naše služby, ale také usnadní život všem našim klientům, ať již z řad domácností či podnikatelů,“ říká Radim Černý, člen představenstva ČEZ Distribuce.
 
Pro každé odběrné místo zvlášť lze sjednat jednu e-mailovou adresu pro oznamování plánované odstávky nebo jejího zrušení (storna) a jedno telefonní číslo pro oznamování předpokládané doby obnovení dodávky elektřiny po zjištěné poruše.
 
Možnosti sjednání služby jsou dvě, a to prostřednictvím registrovaného přístupu v Distribučním portále nebo prostřednictvím veřejné webové samoobslužné aplikace na www.cezdistribuce.cz/sluzba. Zde je nutné znát své zákaznické číslo (pro ověření je možnost zdarma zavolat na klientskou linku 800 850 860 nebo zaslat e-mail na info@cezdistribuce.cz). Klienti z řad domácností vyplní datum narození, podnikatelé IČO a dále pak číslo elektroměru nebo číslo odběrného místa nebo EAN. Povinné je uvést e-mail, na který přijde potvrzení o nastavení služby.
 
V případě poruch způsobených klimatickými jevy (zvýšená poruchovost či kalamitní situace) nejsou z důvodu neustálého vývoje situace a možného přetížení sítě operátorů SMS distributorem zasílány. Informace o poruchách jsou průběžně zveřejňované na internetových stránkách www.cezdistribuce.cz a komunikovány prostřednictvím dalších komunikačních kanálů.
 
Soňa Holingerová, mluvčí Skupiny ČEZ

 

Zdroj: Tisková zpráva ČEZ Distribuce a. s.

 
 
 
 
Krajská nemocnice Liberec hledá dárce krevní

Krajská nemocnice Liberec hledá dárce krevní

Jednou z možností léčby těžších průběhů nemoci covid-19 je podávání takzvané rekonvalescenční plazmy od lidí, kteří tuto nemoc v minulosti prodělali. Liberecká krajská nemocnice proto vyzývá vhodné dárce. Jakým způsobem je možné plazmu darovat a...

číst více

Pin It on Pinterest

Share This
X
X

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close