fbpx
Od 1. 1. 2021 dojde ke zrušení výlepu papírových oznámení k plánovaným odstávkám elektřiny. Jde o další krok ke zlepšení obsluhy klientů ČEZ Distribuce, a. s.. Zákazníci mají nově možnost nastavit si bezplatné informování o plánovaných odstávkách e-mailem, nebo poruch formou SMS. Jediné, co pro to klienti musí udělat, je registrace. Tato služba je zcela zdarma a je určena všem, kteří odebírají elektřinu na distribučním území společnosti ČEZ Distribuce.
 
„Dosud jsme odstávky oznamovali dle energetického zákona patnáct dní předem způsobem v místě obvyklým, tedy například vylepováním plakátů či na našich webových stránkách. Věřím, že nový způsob nejen zkvalitní naše služby, ale také usnadní život všem našim klientům, ať již z řad domácností či podnikatelů,“ říká Radim Černý, člen představenstva ČEZ Distribuce.
 
Pro každé odběrné místo zvlášť lze sjednat jednu e-mailovou adresu pro oznamování plánované odstávky nebo jejího zrušení (storna) a jedno telefonní číslo pro oznamování předpokládané doby obnovení dodávky elektřiny po zjištěné poruše.
 
Možnosti sjednání služby jsou dvě, a to prostřednictvím registrovaného přístupu v Distribučním portále nebo prostřednictvím veřejné webové samoobslužné aplikace na www.cezdistribuce.cz/sluzba. Zde je nutné znát své zákaznické číslo (pro ověření je možnost zdarma zavolat na klientskou linku 800 850 860 nebo zaslat e-mail na info@cezdistribuce.cz). Klienti z řad domácností vyplní datum narození, podnikatelé IČO a dále pak číslo elektroměru nebo číslo odběrného místa nebo EAN. Povinné je uvést e-mail, na který přijde potvrzení o nastavení služby.
 
V případě poruch způsobených klimatickými jevy (zvýšená poruchovost či kalamitní situace) nejsou z důvodu neustálého vývoje situace a možného přetížení sítě operátorů SMS distributorem zasílány. Informace o poruchách jsou průběžně zveřejňované na internetových stránkách www.cezdistribuce.cz a komunikovány prostřednictvím dalších komunikačních kanálů.
 
Soňa Holingerová, mluvčí Skupiny ČEZ

 

Zdroj: Tisková zpráva ČEZ Distribuce a. s.

 
 
 
 
Na kole po stopách jizerskohorských sklářů

Na kole po stopách jizerskohorských sklářů

Po časem zavátých stopách dávných jizerskohorských sklářů vede trasa 27 kilometrů dlouhého cyklovýletu po asfaltových a zpevněných cestách Jizerskými horami. Začíná na parkovišti pod Bukovcem, pokračuje přes Jizerku na Smědavu a po Hřebenovce na...

číst více
Během návštěvy ukradla platební kartu

Během návštěvy ukradla platební kartu

LIBERECKO – Mladá žena během návštěvy u svých známých ukradla platební kartu, kterou následně i použila. Včera policisté z Obvodního oddělení ve Frýdlantě ve zkráceném přípravném řízení sdělili devatenáctileté ženě podezření ze spáchání...

číst více
Informace o výlukách na železniční trati

Informace o výlukách na železniční trati

Provozovatel dráhy Správa železnic, s. o. informuje o výlukách na železniční trati číslo 037 Liberec - Jindřichovice pod Smrkem, Frýdlant v Čechách - Černousy, které budou probíhat ve dnech 10., 11., 12., 13. a 14. května 2021 v úseku Liberec -...

číst více

Pin It on Pinterest

Share This
X
X