ČEZ Distribuce mění způsob oznamování plánovaných odstávek elektřiny

autor: | 3. prosince 2020 | Aktuálně z Frýdlantska, Doporučujeme, Důležité, Upozornění | 0 komentářů

cez letaky
Od 1. 1. 2021 dojde ke zrušení výlepu papírových oznámení k plánovaným odstávkám elektřiny. Jde o další krok ke zlepšení obsluhy klientů ČEZ Distribuce, a. s.. Zákazníci mají nově možnost nastavit si bezplatné informování o plánovaných odstávkách e-mailem, nebo poruch formou SMS. Jediné, co pro to klienti musí udělat, je registrace. Tato služba je zcela zdarma a je určena všem, kteří odebírají elektřinu na distribučním území společnosti ČEZ Distribuce.
 
„Dosud jsme odstávky oznamovali dle energetického zákona patnáct dní předem způsobem v místě obvyklým, tedy například vylepováním plakátů či na našich webových stránkách. Věřím, že nový způsob nejen zkvalitní naše služby, ale také usnadní život všem našim klientům, ať již z řad domácností či podnikatelů,“ říká Radim Černý, člen představenstva ČEZ Distribuce.
 
Pro každé odběrné místo zvlášť lze sjednat jednu e-mailovou adresu pro oznamování plánované odstávky nebo jejího zrušení (storna) a jedno telefonní číslo pro oznamování předpokládané doby obnovení dodávky elektřiny po zjištěné poruše.
 
Možnosti sjednání služby jsou dvě, a to prostřednictvím registrovaného přístupu v Distribučním portále nebo prostřednictvím veřejné webové samoobslužné aplikace na www.cezdistribuce.cz/sluzba. Zde je nutné znát své zákaznické číslo (pro ověření je možnost zdarma zavolat na klientskou linku 800 850 860 nebo zaslat e-mail na info@cezdistribuce.cz). Klienti z řad domácností vyplní datum narození, podnikatelé IČO a dále pak číslo elektroměru nebo číslo odběrného místa nebo EAN. Povinné je uvést e-mail, na který přijde potvrzení o nastavení služby.
 
V případě poruch způsobených klimatickými jevy (zvýšená poruchovost či kalamitní situace) nejsou z důvodu neustálého vývoje situace a možného přetížení sítě operátorů SMS distributorem zasílány. Informace o poruchách jsou průběžně zveřejňované na internetových stránkách www.cezdistribuce.cz a komunikovány prostřednictvím dalších komunikačních kanálů.
 
Soňa Holingerová, mluvčí Skupiny ČEZ

 

Zdroj: Tisková zpráva ČEZ Distribuce a. s.

 
 
 
128597110 10157898468990756 5147355825817049482 o.jpg? nc cat=102&ccb=2& nc sid=730e14& nc ohc=UlgTM4SvUxsAX9BrikM& nc ht=scontent prg1 1
 
Lucie Bartošová: Nikdy nezapomenu, odkud pocházím / Rozhovor

Lucie Bartošová: Nikdy nezapomenu, odkud pocházím / Rozhovor

„Nikdy nezapomenu, odkud pocházím,“ říká nově zvolená poslankyně z Frýdlantska Lucie Bartošová

Historicky první poslankyní z Frýdlantska se po letošních volbách do Poslanecké sněmovny stala Lucie Bartošová (SPOLU). Do dolní komory Parlamentu se dostala díky výraznému počtu preferenčních hlasů, které jí zajistily posun z nižších příček kandidátky až mezi zvolené poslance. V rozhovoru pro Freedlantsko.eu mluvila o svých prvních pocitech po volbách, o generační obměně v politice i o tom, jak chce dál zůstat aktivní v regionu.

číst více
Mgr. Yveta Svobodová získala Poctu hejtmana Libereckého kraje

Mgr. Yveta Svobodová získala Poctu hejtmana Libereckého kraje

Mgr. Yveta Svobodová, která po mnoho let působila v oblasti neformálního vzdělávání dětí a mládeže, získala Poctu hejtmana Libereckého kraje za mimořádný přínos právě v této oblasti. Pocty hejtmana, jejichž součástí je předání zlatého hejtmanského dukátu, se letos...

číst více
Počet zobrazení: 413

Vložit komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Tento web používá Akismet k omezení spamu. Podívejte se, jak data z komentářů zpracováváme.

Pin It on Pinterest